Note legali

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026

La presente Nota legale si applica a orelvio.com (di seguito, il “Sito”). Prima di accedere, navigare o utilizzare il Sito, ti invitiamo a leggere attentamente questa Nota legale, i Termini e condizioni di servizio, l’Informativa sulla privacy, la Cookie Policy, la Politica di spedizione e la Politica di reso, cambio e rimborso.

1. Informazioni sul gestore del sito

Il Sito è gestito da:

Nome commerciale / nome del negozio: Orelvio
Dominio: orelvio.com
Sede operativa: 404 Canyon Dr, Pleasant Hill, MO 64080, USA
E-mail del servizio clienti: buyermail@orelvio.com
Telefono: +1 816-641-9024
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+2)

Per domande sul Sito, sui prodotti, sugli ordini o sulle policy applicabili, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Finalità del sito

Il Sito è destinato alla presentazione e vendita di prodotti, nonché alla fornitura di servizi correlati, tra cui gestione dell’account, pagamenti, spedizioni, resi, cambi, rimborsi e assistenza clienti.

Il Sito si rivolge principalmente a consumatori idonei all’acquisto situati in Italia. Le zone servite, la disponibilità dei prodotti e i requisiti per l’acquisto sono quelli indicati nella pagina di checkout e nelle policy applicabili.

La semplice visita del Sito non comporta automaticamente la conclusione di un contratto di vendita tra il cliente e noi. Il momento e le condizioni di conclusione del contratto sono disciplinati dai Termini e condizioni di servizio.

3. Identità e trasparenza del venditore

Forniamo agli utenti, in conformità alla legge applicabile, informazioni sull’identità del venditore, l’indirizzo di contatto, l’e-mail, il numero di telefono, le caratteristiche principali dei prodotti, i prezzi, le imposte, le spese di consegna, i metodi di pagamento, i tempi di consegna, il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

Qualora le informazioni relative al venditore cambino, aggiorneremo tempestivamente questa pagina e le altre policy pertinenti.

Se il marchio “Orelvio” differisce dalla denominazione del soggetto giuridico effettivamente registrato, prevalgono le informazioni definitive sul venditore legale pubblicate in questa pagina.

4. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i seguenti contenuti presenti o visualizzati sul Sito sono di nostra proprietà, utilizzati su licenza o altrimenti utilizzati legittimamente:

• marchi, nomi commerciali, loghi ed elementi distintivi del brand;
• testi del sito, descrizioni dei prodotti e contenuti delle pagine;
• immagini, illustrazioni, grafica, video e audio;
• layout, design ed elementi visivi;
• banche dati, software, programmi e codice sorgente;
• altri contenuti protetti dal diritto d’autore, dai marchi o da altri diritti di proprietà intellettuale.

Senza la preventiva autorizzazione scritta nostra o del rispettivo titolare dei diritti, non è consentito copiare, modificare, pubblicare, distribuire, vendere, noleggiare, concedere in licenza, mostrare pubblicamente, estrarre, riprodurre mediante mirroring o sfruttare commercialmente in altro modo i contenuti del Sito.

L’utente può navigare il Sito per finalità personali e non commerciali e conservare ragionevolmente copie delle registrazioni degli ordini, dei documenti di transazione e delle policy del sito.

La presente Nota legale non limita gli utilizzi leciti, le citazioni o altri diritti espressamente riconosciuti dalla legge applicabile.

5. Marchi e contenuti di terzi

I marchi, i brand, i nomi dei prodotti, le denominazioni sociali e i loghi di terzi presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari.

L’uso di nomi o marchi di terzi ha esclusivamente lo scopo di identificare prodotti, metodi di pagamento, corrieri, servizi tecnologici o altri elementi pertinenti. Non implica necessariamente sponsorizzazione, approvazione o garanzia da parte del terzo nei confronti di noi, del Sito o dei prodotti venduti.

Se ritieni che un contenuto presente sul Sito violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, contattaci all’indirizzo buyermail@orelvio.com e fornisci:

• l’identità e i recapiti del titolare dei diritti o del suo rappresentante autorizzato;
• la posizione precisa del contenuto presumibilmente lesivo;
• prova dei diritti invocati;
• una descrizione della presunta violazione;
• le misure ragionevoli che desideri siano adottate.

Dopo aver ricevuto informazioni sufficienti, esamineremo e gestiremo la segnalazione in conformità alla legge applicabile.

6. Informazioni sul sito e sui prodotti

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per assicurare che le informazioni sui prodotti, i prezzi, le scorte, le immagini, le dimensioni, i materiali, le informazioni di spedizione e gli altri contenuti del Sito siano accurati, chiari e aggiornati.

Differenze ragionevoli tra il prodotto effettivo e le immagini del Sito possono derivare dalle impostazioni del dispositivo, dall’illuminazione fotografica, dai lotti di produzione, dai materiali naturali o dalla lavorazione artigianale, purché non incidano sulla funzionalità essenziale del prodotto né sulla sua conformità al contratto.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e non autorizzano differenze sostanziali rispetto alla descrizione, alle caratteristiche principali o alle condizioni contrattuali del prodotto.

In caso di evidenti errori di impaginazione, tecnici, di disponibilità o di prezzo, procederemo secondo i Termini e condizioni di servizio e la legge applicabile. La presente sezione non ci autorizza ad annullare arbitrariamente ordini validamente conclusi e privi di errori manifesti.

7. Prezzi e imposte

I prezzi visualizzati per i consumatori italiani sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione esplicita.

Le spese di consegna e gli altri costi aggiuntivi inevitabili saranno chiaramente indicati prima dell’invio di un ordine con obbligo di pagamento.

Il cliente non è tenuto a sostenere costi aggiuntivi non chiaramente comunicati prima della conclusione del contratto e che non siano legalmente a suo carico. I prezzi, le imposte e l’importo totale dell’ordine applicabili sono quelli visualizzati nella pagina di checkout prima del pagamento.

8. Link esterni

Il Sito può contenere link a siti web di terzi, pagine di pagamento, pagine di tracciamento delle spedizioni o piattaforme di social media.

Salvo diversa indicazione espressa, i siti di terzi e i relativi contenuti sono gestiti in modo indipendente dai rispettivi soggetti. Non possiamo controllarne la disponibilità continuativa, la sicurezza, l’accuratezza o le attività di trattamento dei dati.

Prima di accedere a siti di terzi, ti invitiamo a consultare i relativi termini di servizio e informative sulla privacy.

La presente sezione non esclude la responsabilità che ci compete per legge in relazione a fornitori di pagamento, corrieri o altri ausiliari scelti da noi per l’esecuzione dei contratti con i consumatori.

9. Disponibilità e sicurezza del sito

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il Sito sicuro e correttamente funzionante, ma non possiamo garantire che sia sempre esente da interruzioni, ritardi, errori o attacchi dannosi.

Potremmo limitare temporaneamente alcune funzionalità del Sito per manutenzione, aggiornamenti, incidenti di sicurezza, guasti di rete o altre ragioni ragionevoli.

È vietato:

• accedere senza autorizzazione a sistemi, server, account o dati del Sito;
• caricare virus, codice dannoso o altri contenuti nocivi;
• aggirare misure di sicurezza, restrizioni di accesso o limiti di acquisto;
• interferire con il funzionamento del Sito o con il normale utilizzo da parte di altri utenti;
• effettuare senza autorizzazione estrazioni automatizzate, copie massive o raccolte di dati a fini commerciali;
• utilizzare il Sito per frodi, violazioni di diritti o altre attività illegali.

Eventuali malfunzionamenti del Sito non escludono né limitano i nostri obblighi di esecuzione, rimborso o altra responsabilità legalmente prevista in relazione ai contratti di consumo già conclusi.

10. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili di contenuti, interruzioni di servizi o perdite integralmente sotto il controllo di terzi indipendenti e non connessi a una nostra violazione di obblighi contrattuali o di legge.

Non escludiamo né limitiamo responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile, incluse quelle derivanti da:

• dolo o colpa grave;
• morte o lesioni personali, quando previsto dalla legge;
• frode o dichiarazioni fraudolente;
• obblighi legali in materia di sicurezza dei prodotti o non conformità dei prodotti;
• violazione della normativa imperativa a tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione della presente Nota legale deve essere interpretata come una rinuncia del consumatore ai diritti riconosciuti dalla normativa imperativa dell’Unione europea o italiana.

11. Diritti dei consumatori

I consumatori possono beneficiare, alle condizioni previste dalla legge, dei seguenti diritti:

• esercitare il diritto di recesso di 14 giorni negli acquisti a distanza;
• richiedere rimedi legali per prodotti danneggiati, errati, incompleti o non conformi;
• richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto;
• richiedere l’adempimento, la risoluzione del contratto o il rimborso per ordini non consegnati come concordato;
• rivolgersi alle autorità di tutela dei consumatori, agli organismi di risoluzione delle controversie o ai tribunali competenti.

Per le condizioni specifiche, consulta i Termini e condizioni di servizio, la Politica di spedizione e la Politica di reso, cambio e rimborso presenti sul Sito.

12. Dati personali e cookie

Trattiamo i dati personali in conformità all’Informativa sulla privacy, alla Cookie Policy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

I cookie non necessari e le tecnologie analoghe di tracciamento vengono attivati soltanto quando sussiste una base giuridica adeguata. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite lo strumento di impostazione dei cookie disponibile sul Sito.

Per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali, contattaci all’indirizzo buyermail@orelvio.com.

13. Policy applicabili

Le seguenti policy costituiscono parte integrante delle informazioni legali e commerciali del Sito:

• Termini e condizioni di servizio;
• Informativa sulla privacy;
• Cookie Policy;
• Politica di spedizione;
• Politica di reso, cambio e rimborso;
• altre condizioni chiaramente mostrate nella pagina di checkout prima del pagamento.

In caso di conflitto tra documenti diversi, l’ordine di prevalenza sarà determinato dalla legge applicabile, dal contenuto dei documenti e dalle circostanze della singola transazione. Nessun documento esclude i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della normativa imperativa.

14. Aggiornamenti della presente Nota legale

Potremmo aggiornare questa Nota legale in caso di modifiche normative, cambiamenti aziendali, variazioni delle funzionalità del Sito o dei dati del venditore.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con l’indicazione della nuova data di ultimo aggiornamento. Salvo quanto diversamente consentito dalla legge applicabile, gli aggiornamenti non ridurranno retroattivamente i diritti contrattuali già acquisiti dai consumatori prima della loro entrata in vigore.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Nota legale, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del negozio: Orelvio
E-mail del servizio clienti: buyermail@orelvio.com
Telefono: +1 816-641-9024
Indirizzo: 404 Canyon Dr, Pleasant Hill, MO 64080, USA
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+2)